POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A política de trocas e devoluções do Rei do Shoes foi desenvolvida para garantir a satisfação dos nossos clientes. Leia atentamente as condições abaixo antes de realizar uma troca ou devolução de produto.

 

1. Trocas e Devoluções

1.1. Defeito de fabrica: Aceitamos trocas de produtos no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do pedido. O produto com defeito deve ser enviado com a embalagem original. O frete da devolução  do produto será por conta do Rei do Shoes se comprovado que o produto veio ou teve algum defeito de fabrica durante esse período.
1.2. Devoluções por arrependimento: Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido, conforme o código do consumidor. O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com a embalagem original. O cliente será responsável pelos custos de frete da devolução.

2. Processo de Trocas e Devoluções

2.1. Entre em contato conosco pelo e-mail contato@reidoshoes.com.br para solicitar uma troca ou devolução. Forneça o número do pedido e detalhes sobre o motivo da troca ou devolução.
2.2. Após recebermos a solicitação, nossa equipe entrará em contato para fornecer as instruções de envio e demais detalhes necessários.
2.3. Assim que recebermos o produto e confirmarmos que está em conformidade com as condições estabelecidas acima, procederemos com a troca ou reembolso conforme o caso.

3. Exceções

3.1. Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos danificados por mau uso.
3.2. Calçados personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.

4. Endereço para Devoluções

Rei do Shoes
Rua Adalberto Euzebio da Silva, 13
Osasco – São Paulo
CEP: 06236-360

5. Contato

E-mail: contato@reidoshoes.com.br