Última atualização: 16/08/2022

POLÍTICA DE REEMBOLSO

No Rei do Shoes, valorizamos a satisfação dos nossos clientes. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com a sua compra, nós oferecemos um prazo de 7 dias por arrependimento e de 30 dias por defeito de fabricação a partir da data de recebimento para solicitar um reembolso.

Requisitos de Reembolso

– O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso ou dano.
– O cliente é responsável pelo pagamento das despesas de envio para devolução do produto, a menos que o produto seja devolvido devido a defeito de fabricação ou erro do Rei do shoes.
– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, juntamente com todos os acessórios e materiais promocionais incluídos.

Processo de Reembolso

– Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco através do e-mail comercial: contato@reidoshoes.com.br Inclua o número do pedido, uma descrição detalhada do motivo da devolução e fotos, se aplicável.
– Após a aprovação da solicitação de reembolso, o valor será estornado para o método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.

Exceções

– Produtos personalizados não são elegíveis para reembolso, a menos que haja defeito de fabricação.
– Não aceitaremos devoluções de produtos perecíveis ou de higiene pessoal por motivos de segurança e higiene.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail comercial: contato@reidoshoes.com.br ou pelo telefone: (011)95032-6706.